Libro de Reclamaciones

Déjanos tu reclamo o queja

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), AMURA INMOBILIARIA S.A.C. pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual. Al enviar el formulario obtendrás tu Hoja de Reclamación en PDF, con su número. Te responderemos en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

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Hoja de Reclamación virtualEl N° se asigna al enviar

Fecha—

Proveedor: AMURA INMOBILIARIA S.A.C. · RUC: 20612570516 · Domicilio: Cal. Rizo Patrón N° 146, Surquillo, Lima

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre (nombres y apellidos) *

DNI / CE *

Domicilio *

Teléfono *

E-mail *

Soy menor de edad

Nombre del padre, madre o apoderado *

2. Identificación del bien contratado

Producto o servicio *

Producto Servicio

Producto: el inmueble (departamento, estacionamiento o depósito). Servicio: la atención, asesoría, trámites o postventa.

Monto reclamado

Descripción *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

¿Es un reclamo o una queja? *

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido *

Declaro que los datos consignados son verdaderos y acepto la política de privacidad y el tratamiento de mis datos para atender mi reclamo.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.